Refund policy

Widerrufsrecht

Wie kann ich das Widerrufsrecht nutzen?
Wir gewähren dir mehr als das gesetzliche Wiederrufsrecht von 14 Tagen auf unbeschädigte und ungeöffnete Ware. KundInnen haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht für geöffnete Produkte kann je Produkt nur 1 × beansprucht werden: Doppelt bestellte und geöffnete Produkte oder Produkte, die bei einer früheren Bestellung bereits erstattet wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Damit wir wissen, ob wir das Produkt entsorgen müssen oder nicht, sind wir Ihnen überaus dankbar, wenn Sie uns dazu Angaben machst. Alle Informationen findest du auf unserem Widerrufsformular. Senden Sie dieses bitte zusammen mit den Produkten an uns zurück. So können wir Ihre Rücksendung einer Bestellung zuordnen und Sie bekommen Ihr Geld schneller zurück. Bitte beachten Sie, dass das Porto für die Rücksendung zu Ihren Lasten geht.


Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cosmedicpoint, Brucker Str. 23a, 8101 Gratkorn, ordination@cosmedicpoint.at, Telefon: +43 3124 25000 11) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an

Cosmedicpoint Graz
c/o Online-Bestellung
Opernring 4
8010 Graz
Österreich
Telefon: +43 316 812633‬

zurückzusenden oder zu übergeben. Damit wir die zurückgesendeten Waren Ihrer Bestellung zuordnen können, bitte wir Sie, das Widerrufsformular ausgefüllt und ausgedruckt mitzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter